Esinix AI Agent
Müşterilerinizin olduğu her kanalda (Web Chat, SMS, E-posta, Instagram DM, Messenger, WhatsApp) anında yanıt verin. Esinix AI Agent; sohbet eder, lead toplar, randevu alır, doğru iş akışını tetikler ve gerektiğinde isatış temsilcisine devreder.
Sadece Yanıt Değil, Çözüm Üreten Ai.
Sohbet & Soru Yanıtlama
Esinix AI Agent, müşterilerinizin sıkça sorduğu soruları anında yanıtlar.
Ürün/hizmet detayları, fiyat bilgileri, kampanyalar, iade süreçleri gibi konularda hızlı ve doğru bilgi verir.
Kullanıcı dilini tanır, yazım hatalarına karşı toleranslıdır.
7/24 çalışarak mesai saatleri dışında bile müşterilerinize yanıt sağlar.
Lead Toplama & Zenginleştirme
Basit sohbetleri satış fırsatına dönüştürür.
Ad, telefon, e-posta gibi bilgileri doğal diyalog akışı içinde toplar.
Kaynağı (Google Ads, Facebook Ads, Instagram DM, WhatsApp vb.) CRM kaydıyla ilişkilendirir.
Toplanan her veri doğrudan Esinix CRM Opportunities’e aktarılır.
Randevu & Rezervasyon
Müşteriyle konuşurken uygun tarih ve saat önerir.
Takvim entegrasyonu sayesinde boş slotları kontrol eder.
Onay alındığında randevuyu otomatik olarak kaydeder.
SMS/e-posta/WhatsApp ile hatırlatma mesajları gönderir, iptal veya değişiklikleri yönetir.
Otomasyon Tetikleme
AI Agent yalnızca sohbet etmez, aynı zamanda süreçleri harekete geçirir.
“Fiyat isteyen müşteri → Teklif e-postası gönder”
“Randevu alan müşteri → Hatırlatma otomasyonu çalıştır”
“Yanıt vermeyen müşteri → Geri kazanım kampanyası başlat”
Tüm bu adımlar Esinix Automations üzerinden otomatik kurgulanır.
Satış Temsilcisine Devir
Müşteriden gerekli bilgiyi topladığında ya da müşteri özellikle bir temsilciyle görüşmek istediğinde, AI Agent konuşmayı anında personele devreder. Bu sırada sohbet geçmişi, toplanan bilgiler ve bağlam eksiksiz olarak korunur. Böylece müşteri temsilcisi süreci kaldığı yerden devam ettirir.
Ödeme Linki Paylaşma
Uygun senaryolarda müşteriye doğrudan ödeme sürecini başlatır.
Stripe entegrasyonu ile güvenli ödeme linki gönderir.
Müşteri ödemeyi tamamladığında CRM kaydıyla eşleştirir.
Özellikle rezervasyon, abonelik veya depozito isteyen sektörler için idealdir.
Eğitilebilir Yapay Zeka
Esinix AI Agent statik değil, işletmenize göre özelleştirilebilir.
Sık Sorulan Sorular (SSS), ürün katalogları, hizmet dökümanları ile eğitilir.
Sektörünüze özel dil ve üslup kullanır.
Yeni içerik eklendikçe öğrenir ve cevap kalitesini artırır.
Geri Bildirim & Anket Yönetimi
Esinix AI Agent, sohbet sonunda müşterilerinizden otomatik geri bildirim veya puanlama toplayabilir.
Hizmet kalitesini ölçmek için kısa anket soruları sorar.
Gelen yanıtları CRM kaydına işler, raporlamaya dahil eder.
Olumsuz geri bildirimde otomatik olarak ekibinize bildirim gönderir.
Çok Dilli Sohbet
AI Agent, farklı dillerde otomatik yanıt verebilir. Müşteriniz İngilizce, Almanca ya da Türkçe yazsa da, anında iletişim kurar.
Kişiselleştirilmiş Yanıtlar
Müşteri geçmişini ve CRM verilerini dikkate alarak kişisel öneriler sunar. Örneğin, daha önce randevu alan müşteriye özel hatırlatma veya
kampanya paylaşır.
Sürekli Öğrenme
AI Agent, müşterilerden gelen yeni soruları öğrenir ve zamanla daha akıllı yanıtlar verir. İşletmenizin gelişimine paralel büyür.
Güvenli Yanıt Politikası
AI, hassas veya yanlış yönlendirme riski olan sorularda netleştirme yapar veya görüşmeyi insana devreder.
Nasıl Çalışır?
Kanalları Bağlayın
WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Web Chat, SMS ve e-posta entegrasyonlarını birkaç tıkla aktif edin.
Bilgi Tabanınızı Yükleyin
SSS, ürün/hizmet bilgileri ve dokümanlarınızı AI’ye tanımlayın; yanıtlar size özel olsun.
Kuralları ve Senaryoları Ayarlayın
Hangi soruya hangi yanıt verilecek, hangi durumda insana devredilecek, otomasyon nasıl tetiklenecek → hepsini belirleyin.
Otomasyon Akışlarını Tanımlayın
Yeni lead, randevu veya ödeme tetiklendiğinde hangi SMS, e-posta veya WhatsApp mesajı gidecek → akışları kurgulayın.
Takvim & Formları Eşleştirin
Randevular hangi takvime düşecek, lead formları hangi pipeline’a kaydedilecek → bağlantıları yapın
Yayınlayın ve İzleyin
AI Agent’i aktif edin. Sohbetleri Conversations panelinde takip edin, gerekirse anında müdahale edin.
Esinix AI Agent, WhatsApp, Instagram DM, Messenger, SMS, e-posta ve web chat üzerinden 7/24 müşteri sohbeti sağlar. Lead toplar, randevu planlar, otomasyonları tetikler ve gerektiğinde insana devreder.
Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, Stripe, Zoom ve takvim entegrasyonlarıyla tüm iş süreçlerinizi tek platformda birleştirir.
Hangi sektörler için Esinix?
Pazarlama Ajansları & Danışmanlık
Facebook, Instagram, Google ve TikTok reklamlarından gelen lead’leri otomatik olarak CRM’e aktarır.
Tüm müşteri iletişimini tek panelden yürütür (WhatsApp, e-posta, SMS, sosyal mesajlar).
Ajansın müşterilerine raporlar, dönüşüm oranları ve ROI verilerini sunmasını kolaylaştırır.
Sağlık, Klinik & Estetik Merkezleri
Online randevu sistemi sayesinde hasta/müşteri rezervasyonlarını kolayca alır.
Otomatik SMS ve WhatsApp hatırlatmalarıyla randevu kaçmaz.
CRM hunisiyle hasta/müşteri süreçleri adım adım takip edilir.
AI chatbot sık sorulan sorulara 7/24 yanıt verir.
Gayrimenkul & Emlak Ofisleri
İlanlardan, formlardan veya reklam kampanyalarından gelen talepleri fırsata dönüştürür.
Pipeline üzerinden satış/kiralama süreçlerini takip eder.
Müşteriyle yapılan aramalar ve mesajlar tek CRM kaydında saklanır.
SMS/e-posta kampanyalarıyla yeni ilanları duyurur.
Otomotiv Bayileri & Galeriler
Araç taleplerini CRM fırsatları olarak kaydeder.
Test sürüşü ve servis randevularını takvim üzerinden organize eder.
WhatsApp ve SMS ile fiyat, teklif ve hatırlatmaları otomatik gönderir.
AI chatbot müşterilere araç bilgisi veya kampanya detaylarını aktarır.
Eğitim Kurumları & Kurs Merkezleri
Başvuru formları CRM’e otomatik kaydedilir.
Pipeline üzerinden kayıt ve ödeme süreçleri takip edilir.
SMS/e-posta ile sınav ve etkinlik duyuruları yapılır.
AI chatbot kayıt öncesi soruları yanıtlar, bilgi verir.
Turizm, Otel & Rezervasyon İşletmeleri
Online rezervasyon ve ödeme entegrasyonu ile anında satış yapılır.
Tatil paketleri veya odalar için fırsat yönetimi sağlar.
E-posta kampanyalarıyla promosyonlar duyurulur.
WhatsApp entegrasyonu ile hızlı müşteri desteği verilir.
Hukuk Büroları & Danışmanlık Ofisleri
Müvekkil görüşmeleri CRM’e kaydedilir.
Takvim entegrasyonu ile duruşma ve toplantılar planlanır.
Otomatik SMS/e-posta bilgilendirmeleri gönderilir.
Tüm iletişim kayıt altına alınarak kurumsal hafıza oluşur.
Spor Salonları & Wellness Merkezleri
Üyelik kayıtları CRM’de saklanır.
Stripe entegrasyonu ile abonelik ödemeleri otomatik tahsil edilir.
SMS/e-posta ile ders hatırlatmaları gönderilir.
AI chatbot üyelik bilgisi veya ders programlarını aktarır.
Hizmet Sektörü (Tamir, Bakım, Temizlik, IT vb.)
Gelen talepler fırsat hunisine otomatik eklenir.
Görev atamalarıyla saha ekipleri koordine edilir.
WhatsApp ve SMS ile randevular onaylatılır.
Müşteri memnuniyet anketleri otomatik gönderilir.
E-Ticaret & Online Satış
Web sitenizden gelen siparişler ve lead’ler CRM’e entegre olur.
Tekrarlayan ödemeler ve abonelikler yönetilir.
WhatsApp/SMS ile sepet hatırlatma mesajları gönderilir.
AI chatbot ürün bilgisi verir, satış sürecine destek olur.
Kuaför & Güzellik Salonları
Online rezervasyonla randevular kolayca alınır.
WhatsApp/SMS ile hatırlatmalar gönderilir.
CRM üzerinden ödeme ve müşteri geçmişi takip edilir.
Sadakat kampanyaları ve kişisel teklifler oluşturulur.
Muhasebe & Finans Danışmanlık
Müşteri talepleri fırsat olarak CRM’e kaydedilir.
Toplantılar takvim entegrasyonu ile planlanır.
Otomatik ödeme ve hatırlatma akışları oluşturulur.
AI chatbot sık sorulan vergi/muhasebe sorularına yanıt verir.
Hastaneler & Özel Sağlık Kuruluşları
Hastaların kayıt ve randevu süreçleri CRM’den yönetilir.
Doktor takvimleri entegre edilerek çakışmalar önlenir.
Otomatik SMS/WhatsApp hatırlatmaları ile randevu kaçmaz.
AI chatbot, poliklinik bilgileri veya hizmet fiyatlarını otomatik yanıtlar.
Etkinlik & Organizasyon Şirketleri
Bilet satışları ve kayıt başvuruları CRM’e otomatik işlenir.
Pipeline üzerinden etkinlik bazlı satış süreçleri takip edilir.
Katılımcılara e-posta/SMS hatırlatmaları gönderilir.
Sponsorluk ve iş ortaklığı fırsatları kolayca yönetilir.
Özel Okullar & Kreşler
Öğrenci aday kayıtları CRM formlarıyla alınır.
Velilere otomatik SMS ve e-posta bilgilendirmeleri yapılır.
Takvim entegrasyonu ile görüşme/etkinlik planlanır.
Ödeme planları Stripe üzerinden yönetilir.
Restoranlar & Kafeler
Online rezervasyon ve masa takibi CRM’den yapılır.
Kampanyalar SMS/WhatsApp ile müşterilere duyurulur.
Sadakat programları CRM ile takip edilir.
Müşteri geri bildirimleri toplanıp analiz edilir.
Koçluk, Mentorluk & Danışmanlık
Online rezervasyon sistemi ile danışanlar randevu alır.
Ödemeler ve abonelik paketleri Stripe ile yönetilir.
Görüşmeler CRM’de kayıt altında tutulur.
AI chatbot, sık sorulan soruları yanıtlayarak danışanları yönlendirir.
Seyahat Acenteleri
Tatil paketleri ve turlar için fırsatlar CRM’de takip edilir.
Müşteri iletişimleri tek gelen kutusunda toplanır.
Otomatik e-posta kampanyalarıyla promosyonlar duyurulur.
Randevu ve ödeme süreçleri CRM’e entegre edilir.
Finans & Sigorta Şirketleri
Potansiyel müşteri başvuruları otomatik CRM kayıtlarına dönüşür.
Sigorta teklif süreçleri pipeline üzerinden takip edilir.
Takvim entegrasyonu ile müşteri görüşmeleri planlanır.
Otomatik hatırlatma SMS/e-postaları ile poliçe yenilemeleri kaçmaz.
Yazılım, SaaS & Teknoloji Firmaları
Deneme (trial) başvuruları CRM formlarından alınır.
Pipeline üzerinden müşteri onboarding süreçleri takip edilir.
Abonelik ödemeleri Stripe ile otomatik tahsil edilir.
AI destekli içerik üretimi ile e-posta/SMS kampanyaları kolayca hazırlanır.
Lojistik & Kargo Firmaları
Müşteri talepleri fırsat kaydı olarak CRM’e alınır.
Gönderi süreçleri pipeline üzerinden takip edilir.
SMS/WhatsApp entegrasyonu ile kargo bilgilendirmeleri otomatik yapılır.
Müşteri geri dönüşleri tek gelen kutusunda toplanır.
İnsan Kaynakları & İşe Alım Firmaları
İş başvuruları CRM formlarıyla alınır.
Aday süreçleri pipeline üzerinden takip edilir (Başvuru, Mülakat, Teklif, İşe Alım).
SMS/e-posta ile mülakat hatırlatmaları gönderilir.
İşveren ve aday iletişimleri CRM’de kayıt altında tutulur.
Medya & Prodüksiyon Şirketleri
Casting başvuruları ve müşteri talepleri CRM’e otomatik kaydedilir.
Prodüksiyon süreçleri için pipeline oluşturulup proje aşamaları takip edilir.
E-posta ve SMS ile etkinlik/çekim tarihleri hatırlatılır.
WhatsApp ve e-posta entegrasyonu ile müşteri/oyuncu iletişimi tek kutuda yönetilir.
Moda & Perakende Markaları
CRM formlarıyla müşteri verileri toplanır, segmentlere ayrılır.
Sadakat kampanyaları SMS/WhatsApp ile duyurulur.
Online mağaza entegrasyonları sayesinde sipariş ve müşteri verileri CRM’e akar.
AI destekli içerik üretimi ile kampanya metinleri hızlıca hazırlanır.
Başlamaya hazır mısınız?
Birleşik yenilikçi çözümler...
Esinix
© 2025 Esinix - All Rights Reserved.