AI Çalışan — Yapay Zeka Asistan ile Müşteri Hizmeti Otomasyonu

🤖 AI ÇALIŞAN Yapay Zeka ile 7/24 Çalışan Asistanınız Esinix AI Çalışan, tüm kanallardan gelen müşteri mesajlarını anlık analiz eder ve doğal dilde yanıt verir. Randevu alır, bilgi paylaşır, lead yakalar ve satış sürecini yönetir — mesai saatleri dışında bile.

Ücretsiz Deneyin → 💬 Demo Talep Et

7/24Kesintisiz Hizmet

<3 snAI Yanıt Süresi

%85Otonom Çözüm

Nasıl Çalışır?

4 Adımda AI Çalışan Devreye Alın

İşletmenizi AI'ya tanıtın, kanalları bağlayın ve yapay zeka asistanınız anında çalışmaya başlasın.

İşletmenizi Tanıtın Hizmetler, fiyatlar, SSS ve çalışma saatleri gibi bilgileri AI'ya yükleyin.

Kanalları Bağlayın WhatsApp, Instagram, Facebook ve web chatı tek tıkla bağlayın.

Kuralları Belirleyin Yanıt tonu, devir kuralları ve pipeline atamasını ayarlayın.

Çalışmaya Başlasın AI Çalışan 7/24 aktif olur, tüm mesajlara anında yanıt verir.

Özellikler

Güçlü AI Çalışan Yetenekleri

Doğal dil anlama, çok kanallı yanıt, randevu alma ve akıllı yönlendirme — tek bir AI asistanla.

💬 ÇOK KANALLI AI YANIT Tüm Kanallardan Gelen Mesajlara Anında AI Yanıt WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger ve web chat — hangi kanaldan gelirse gelsin, AI Çalışan müşteri mesajını anında analiz eder ve doğal dilde yanıt verir. İşletmenize özel eğitilmiş AI, müşterinin sorusunu anlar, bilgi tabanınızdan doğru yanıtı bulur ve saniyeler içinde gönderir.

WhatsApp, Instagram, Facebook ve web chat desteği
Doğal dilde soru anlama ve bağlam takibi
İşletmenize özel eğitilmiş AI modeli
Saniyeler içinde tutarlı ve doğru yanıtlar

📅 AI RANDEVU ASİSTANI Randevu Alma, Değiştirme ve Hatırlatma — Tamamen Otonom AI Çalışan, müşteriden gelen randevu taleplerini algılar, müsait tarihleri takvimden kontrol eder ve randevuyu otomatik oluşturur. Randevu öncesi hatırlatma mesajı gönderir, iptal ve değişiklik taleplerini yönetir. Müşteri hiç beklemeden randevusunu alır.

Doğal dilde randevu talebi algılama
Takvimden müsait slotları otomatik sunma
Randevu oluşturma, değiştirme ve iptal
WhatsApp / SMS ile otomatik hatırlatma

📊 AKILLI LEAD YAKALAMA Konuşmalardan Otomatik Lead Oluşturma ve Nitelendirme AI Çalışan, müşteri konuşmasından iletişim bilgilerini, ilgi alanını ve satın alma niyetini otomatik çıkarır. Lead kartını oluşturur, uygun pipeline aşamasına yerleştirir ve etiketler. Yüksek niyetli müşterilere öncelik vererek satış ekibini bilgilendirir.

Konuşmadan iletişim bilgisi otomatik çıkarma
İlgi alanı ve satın alma niyeti analizi
Pipeline & etiket ile otomatik lead nitelendirme
Yüksek niyetli lead'ler için ekip bildirimi

👤 AKILLI DEVİR & EKİP YÖNETİMİ Karmaşık Konularda AI'dan Ekibe Sorunsuz Geçiş AI Çalışan, yanıtlayamadığı veya özel ilgi gerektiren konuları algılar ve konuşmayı ilgili ekip üyesine otomatik devreder. Müşteri hiç fark etmeden sorunsuz geçiş yapılır. Devir sırasında konuşma özeti, müşteri bilgisi ve bağlam notu otomatik oluşturulur.

Karmaşık soru ve özel talep algılama
Konu bazlı otomatik ekip yönlendirme
Konuşma özeti ve bağlam notu ile devir
Devir sonrası AI tarafından takip ve hatırlatma

Avantajlar

AI Çalışan ile Neler Kazanırsınız?

Mesai saatlerinizi genişletin, yanıt süresini sıfıra indirin, hiçbir lead'i kaçırmayın.

7/24 Çalışır Gece, hafta sonu, bayram — her an müşterilerinize yanıt verir.

Anında Yanıt 3 saniye altı yanıt süresi ile müşteri memnuniyetini artırın.

Lead Yakalama Konuşmalardan otomatik lead çıkarma ve nitelendirme.

Randevu Otomasyonu Randevu alma, değiştirme ve hatırlatma tamamen otonom.

Çok Kanallı WhatsApp, Instagram, Facebook ve web chat — tek AI, tüm kanallar.

Akıllı Devir Karmaşık konularda sorunsuz ekip devri, bağlam notu ile.

Performans Raporu AI yanıt sayısı, çözüm oranı, lead dönüşümü raporları.

Maliyet Tasarrufu Rutin soruları AI yönetir, ekibiniz yüksek değerli işlere odaklanır.

AI Çalışan: İşletmeler İçin Yapay Zeka Asistan Rehberi

AI Çalışan, işletmenizin tüm iletişim kanallarına bağlanan ve müşteri mesajlarına doğal dilde yanıt veren yapay zeka destekli bir sanal asistandır. Müşteri hizmeti, randevu alma, lead yakalama ve satış süreçlerini otonom şekilde yönetir.

AI Çalışan Ne Yapar?

WhatsApp, Instagram, Facebook ve web chat gibi tüm kanallardan gelen mesajları analiz eder, işletmenize özel bilgi tabanından doğru yanıtı bulur ve müşteriye anında iletir. Fiyat soruları, çalışma saatleri, hizmet detayları gibi rutin konuları tamamen otonom yönetir. Karmaşık veya özel konuları algılayıp ilgili ekip üyesine bağlam notuyla birlikte devreder.

Geleneksel Chatbot ile Farkı Nedir?

Geleneksel chatbotlar sabit komutlara ve anahtar kelimelere göre çalışır. AI Çalışan ise doğal dil işleme (NLP) teknolojisini kullanarak müşterinin asıl niyetini anlar. "Cumartesileri de açık mısınız?" ve "Haftasonu hizmet veriyor musunuz?" gibi farklı ifadeleri aynı anlama geldiğini kavrar ve doğru yanıt verir. Konuşma bağlamını takip ederek çok turlu diyalog yönetebilir.

Hangi Sektörler AI Çalışan Kullanır?

Güzellik & Kuaför: Randevu alma, fiyat bilgisi, kampanya tanıtımı
Sağlık: Randevu yönetimi, bilgi talebi, acil yönlendirme
E-ticaret: Ürün soruları, stok kontrolü, sipariş takibi
Restoran & Kafe: Menü bilgisi, rezervasyon, paket sipariş
Eğitim: Kurs bilgisi, kayıt danışmanlığı, programa yönlendirme
Gayrimenkul: Proje detayları, gösterim randevusu, fiyat bilgisi

AI Çalışan Performansı Nasıl Ölçülür?

Esinix panelinden AI Çalışan performansını gerçek zamanlı takip edebilirsiniz. Toplam yanıtlanan mesaj sayısı, otonom çözüm oranı, ortalama yanıt süresi, yakalanan lead sayısı ve müşteri memnuniyeti skoru gibi metriklere ulaşırsınız. Bu veriler, AI'nın işletmenize sağladığı değeri net olarak görmenizi sağlar.

Sıkça Sorulan Sorular

AI Çalışan Hakkında Merak Edilenler

Yapay zeka asistan, çok kanallı yanıt ve otonom müşteri hizmeti hakkında en çok sorulan sorular.

AI Çalışan'ı nasıl eğitirim?

Esinix panelinden işletme bilgilerinizi (hizmetler, fiyatlar, çalışma saatleri, SSS cevapları) yüklersiniz. AI bu bilgileri kullanarak müşteri sorularına doğru yanıtlar verir. Zaman içinde yeni bilgiler ekleyerek AI'ın bilgi tabanını genişletebilirsiniz.

AI yanlış yanıt verirse ne olur?

AI, emin olmadığı konularda yanıt vermek yerine konuşmayı ekibe devreder. Ayrıca tüm AI konuşmalarını panelden inceleyebilir, yanlış yanıtları düzeltebilir ve AI'ın öğrenmesini sağlayabilirsiniz. Güven skoru düşük yanıtlarda otomatik devir kuralı oluşturabilirsiniz.

Hangi kanallarda çalışır?

AI Çalışan; WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger ve web site canlı chat kanallarında aynı anda çalışır. Tüm kanallardan gelen mesajları tek arayüzde yönetir ve tutarlı yanıtlar verir.

AI Çalışan randevu alabilir mi?

Evet, AI Çalışan müşteriden randevu talep ettiğini algılar, takvimden müsait slotları sunar, randevuyu oluşturur ve hatırlatma mesajı planlar. Randevu değişikliği ve iptal taleplerini de otonom yönetir.

Ekibe devir nasıl çalışır?

AI, yanıtlayamadığı veya özel ilgi gerektiren konuları algılar. Konuşmayı, müşteri bilgisi ve bağlam notu ile birlikte ilgili ekip üyesine otomatik atar. Müşteri sorunsuz bir geçiş yaşar. Devir kurallarını konu, anahtar kelime veya güven skoru bazlı özelleştirebilirsiniz.

AI yanıtlarının tonunu özelleştirebilir miyim?

Evet, AI Çalışan'ın yanıt tonunu (resmi, samimi, profesyonel vb.) ve dilini özelleştirebilirsiniz. Emoji kullanımı, hitap şekli ve mesaj uzunluğu gibi parametreleri ayarlayabilirsiniz.

AI Çalışanınızı Bugün Devreye Alın 7/24 çalışan yapay zeka asistanla müşteri hizmetini otomatikleştirin.

Ücretsiz Deneyin → 💬 Demo Talep Et