WhatsApp Coexistence

WhatsApp'ınız Hem Telefonda
Hem CRM'de

WhatsApp Coexistence, mevcut WhatsApp Business uygulamanızı telefonunuzda kullanmaya devam ederken aynı zamanda Esinix CRM içinde aynı numarayı yönetmenizi sağlar. Durum, Gruplar veya Arama gibi yerel mobil özelliklerden ödün vermeden CRM'in otomasyon, toplu mesajlaşma ve analiz gücünden yararlanırsınız.

Ücretsiz Deneyin → Demo Talep Et
QRile Hızlı Kurulum
6 AySohbet Geçmişi
%100Meta Uyumlu
WhatsApp 📊 Durum 👥 Gruplar 📞 Arama 📂 Katalog ✓ Aktif ⟷ SENKRONİZE Esinix CRM 📢 Toplu Mesaj 🤖 Otomasyon 📊 Analiz 📋 Şablonlar 🎯 İş Akışları & AI Yanıt ✓ Aktif
Tanım

WhatsApp Coexistence Nedir?

WhatsApp Coexistence, mevcut WhatsApp Business Uygulamanızı Meta'nın Bulut API'si aracılığıyla Esinix CRM'e bağlayan çift platformlu bir entegrasyondur.

  • Geçmişi kaybetmeden müşterilerinize ister telefonunuzdan ister CRM'den yanıt verin
  • CRM içinde toplu kampanyalar, otomasyonlar ve analizler çalıştırın
  • Durum, Gruplar ve Aramalar gibi yerel mobil özellikleri hizmet kesintisi veya yasaklanma riski olmadan koruyun
📱 WhatsApp Business Mobil Uygulama Cloud API 💻 Esinix CRM Web Platformu 📊 Durum · 👥 Gruplar 📞 Arama · 📂 Katalog 📢 Toplu Mesaj · 🤖 AI 📊 Analiz · ⚙️ Otomasyon 🔄 Tam Senkron 6 Aya Kadar Geçmiş
Temel Faydalar

WhatsApp Coexistence ile Neler Kazanırsınız?

Mevcut WhatsApp Business uygulamanızı kaybetmeden CRM gücünden yararlanın.

⚡
Kusursuz Entegrasyon QR taramasıyla dakikalar içinde bağlanın. Karmaşık kurulum gerektirmez, anında kullanmaya başlayın.
🔄
Çift Platform Esnekliği Aynı gelen kutusunu mobilden veya CRM'den yönetin. İstediğiniz platformdan müşterilere yanıt verin.
📋
Tam Sohbet Senkronizasyonu Altı aya kadar sohbet geçmişini ve tüm WhatsApp kişilerini CRM'e otomatik olarak aktarın.
🚀
Gelişmiş CRM Özellikleri Toplu yayınlar, iş akışları, etkileşimli şablonlar, sesli notlar, randevu bağlantıları ve zengin analizler.
✅
Politikaya Uygun Uyumluluk Bulut API mesajları Meta'nın normal fiyatlandırmasını takip eder; mobil uygulama mesajları ücretsiz kalır.
📱
Devam Eden Mobil Özellikler WhatsApp Business Uygulaması içinde Durum, Gruplar, Aramalar, Katalog, Etiketler ve daha fazlasını kullanmaya devam edin.
CRM Yetenekleri

Coexistence ile Gelen Gelişmiş Araçlar

WhatsApp Coexistence'ı etkinleştirdiğinizde CRM'den kullanabileceğiniz güçlü özellikler.

📢 Toplu Mesajlaşma Toplu WhatsApp Mesajlaşma Promosyonları, güncellemeleri ve kampanyaları planlayın. Teslimat ve etkileşim oranlarını anlık olarak takip edin. Binlerce müşteriye tek tıkla ulaşın.
  • Kampanyaları zamanlayarak planlayın
  • Segmentlere göre hedefli gönderim yapın
  • Teslimat, okunma ve tıklama raporları
  • Kişiselleştirilmiş dinamik değişkenler
📢 👤 ✓✓ Okundu 👤 ✓✓ Okundu 👤 ✓ Gönderildi Gönderildi 5.230 Okunma %97 Tıklama %32
⚙️ Otomasyonlar & İş Akışları Otomatik WhatsApp Şablonları Tetikleyin Potansiyel müşteriler form gönderdiğinde, aramaları kaçırdığında veya alışveriş sepetlerini terk ettiğinde otomatik WhatsApp şablonları tetikleyin. İş akışlarınızla müşteri yolculuğunu otomatikleştirin.
  • Form gönderimi tetikli otomatik WhatsApp mesajı
  • Kaçırılan arama bildirim otomasyonu
  • Sepet terk hatırlatma mesajları
  • Randevu hatırlatma iş akışları
Tetikleyici 📝 Form Gönderimi Koşul ⚙️ Segment Kontrol Aksiyon 💬 WA Şablon Gönder Tetikleyici 📞 Kaçırılan Arama Bekleme ⏰ 5 dk Bekle Aksiyon 💬 Geri Arama Mesajı Tetikleyici 🛒 Sepet Terk Bekleme ⏰ 1 saat Bekle Aksiyon 💬 Hatırlatma + Link
📄 Etkileşimli Şablonlar & Daha Fazlası Butonlar, Hızlı Cevaplar, Sesli Not & Randevu CRM üzerinden etkileşimli şablon mesajlar gönderin: butonlar, hızlı cevaplar ve katalog bağlantıları ile müşterilerinize zengin deneyim sunun. Sesli not kaydedin ve randevu planlama linkleri ekleyin.
  • Etkileşimli butonlu ve hızlı cevaplı şablonlar
  • Katalog bağlantılı mesaj şablonları
  • Doğrudan CRM'den sesli not kaydedip gönderme
  • WhatsApp mesajlarına randevu planlama linkleri ekleme
ŞABLON 📅 Randevu Al 📞 Bizi Arayın ⚡ Hızlı Cevap: Evet / Hayır 🎙️ 0:24 · Sesli Not ▶ 📅 Randevu Bağlantısı Randevunuzu Seçin → 📂 Katalog Şablonu 🏷️ 📦 💄
Kurulum Rehberi

Facebook Sayfanızı WhatsApp'a Bağlayın

Coexistence'ı etkinleştirmek için WhatsApp Business uygulamasına bir Facebook sayfası bağlamanız gerekir.

1
WhatsApp Business uygulamasını açın Android'de "Diğer seçenekler"e, iPhone'da "Ayarlar"a dokunun.
2
İş araçları → Facebook ve Instagram İş araçlarına gidin ve "Facebook ve Instagram" seçeneğine dokunun.
3
Facebook → Devam Facebook seçeneğine ve ardından "Devam"a dokunun. Facebook giriş sayfası açılacaktır.
4
Facebook hesabınızla giriş yapın Facebook hesabınızın giriş bilgilerini girin ve "Giriş Yap"a dokunun.
5
Facebook Sayfanızı seçin WhatsApp Business hesabınıza bağlamak istediğiniz Facebook Sayfasını seçin ve "WhatsApp'ı Bağla"ya dokunun. Sayfanız yoksa oluşturabilirsiniz.
6
Bağlantı tamamlandı! Facebook sayfanızda bir WhatsApp butonu ve WhatsApp Business uygulamasında bağlantılı sayfanız görünecektir.
Senkronizasyon

Kişiler ve Konuşmalar Nasıl Senkronize Edilir?

Sohbetleriniz ve kişileriniz için senkronizasyon işlemi genellikle 4 ila 6 saat sürer.

Kesin süre, aktarılan veri miktarına bağlıdır — özellikle geçmişinizdeki sohbet konuşmalarının sayısı ve WhatsApp Business hesabınızdaki toplam kişi sayısı etkilidir.

Senkronizasyon tamamlandıktan sonra:

  • Sohbet konuşmalarınıza alt hesabınızdaki Konuşmalar sekmesinden erişebileceksiniz
  • Kişileriniz Kişiler sekmesi altında listelenecektir

⚠️ Önemli: Senkronizasyon işlemi sırasında WhatsApp Business Uygulamanızı cihazınızda açık ve etkin tutun. Cihazınızın istikrarlı bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun.

%75 Tamamlandı 📋 Kişiler Senkronize 👤 👤 👤 1.247 / 1.640 💬 Sohbetler Senkronize ✓ 6 Aylık Geçmiş ✓ Medya Dosyaları ⏳ Sesli Mesajlar
Ön Koşullar & Sınırlamalar

Coexistence Gereksinimleri

Başlamadan önce bilmeniz gereken ön koşullar ve sınırlamalar.

📱 WhatsApp Business Uygulaması sürüm 2.24.17 veya daha yenisi gereklidir.
📘 Facebook Sayfası – WhatsApp Business uygulamasına bir Facebook sayfası bağlamanız gerekir.
⚠️ Tek numara: Coexistence kapsamında her çalışma alanı için yalnızca bir telefon numarası desteklenir.
⚠️ Önceki entegrasyon: Daha önce LeadConnector ile entegrasyon yaptıysanız, eski WABA'yı silin, uygulamayı yeniden yükleyin ve Coexistence'ı etkinleştirmeden önce tekrar kaydolun.
⚠️ Şablon mesajlar: WhatsApp Business Uygulaması üzerinden şablon mesajların gönderilmesi desteklenmez, yalnızca CRM üzerinden gönderilebilir.
ℹ️ Profil yönetimi: WhatsApp profilinizi CRM'den değil, WhatsApp Business Uygulamasından yönetebileceksiniz.
Ücretlendirme

WhatsApp Konuşma Ücretleri Nasıl İşleyecek?

📱 Ücretsiz WhatsApp Business Uygulamasından Gönderilen Mesajlar Bu mesajlar bugün olduğu gibi ücretsiz kalmaya devam edecek. CloudAPI/ortak bütünlük sınırlarına veya üst sınırlarına dahil edilmeyecektir.
Sıkça Sorulan Sorular

WhatsApp Coexistence Hakkında Merak Edilenler

WhatsApp Business Uygulamasının hangi sürümüne ihtiyacım var?

WhatsApp Business Uygulamasının en son sürümü olan 2.24.17 veya daha yeni bir sürüme sahip olmanız gerekir.

Coexistence Özelliği kimler için tasarlanmıştır?

Öncelikle WhatsApp Business Uygulamasını kullanan ve görüşmeleri büyük ölçekte yönetmek veya ödemeler, gönderim ve potansiyel müşteri yönetimi gibi karmaşık ihtiyaçları entegre etmek için gelişmiş araçlar arayan WhatsApp işletmeleri için tasarlanmıştır.

Cloud API üzerinden gönderilebilecek pazarlama mesajı sayısında sınır var mı?

Bu sınır, mevcut Mesajlaşma Sınırlarına tabi olacaktır. 24 saatlik bir geçiş döneminde 250'den fazla işletme tarafından başlatılan görüşmeye erişim için İşletme Doğrulaması'nı tamamlamanız gerekmez. Yüksek kalite derecelendirmesine sahip şablonlar kullanarak 30 günlük bir geçiş döneminde 1.000 veya daha fazla işletme tarafından başlatılan görüşme açabilirsiniz.

Meta Doğrulanmış mavi rozetimi koruyabilir miyim?

Şu anda WhatsApp Coexistence özelliği, SMB uygulamasından Cloud API'ye veya tam tersine mavi rozet doğrulama transferlerine izin vermiyor. Rozet durumu mobil uygulama ile Cloud API arasında aktarılamıyor.

Birlikte Yaşama Özelliğini etkinleştirmek için yönetici erişimine ihtiyacım var mı?

Evet, çoğu durumda yalnızca yönetici ayrıcalıklarına sahip kullanıcılar bu ayara erişebilir ve ayarlayabilir.

Coexistence mevcut yapılandırmaları etkiler mi?

Hayır, bu özelliği etkinleştirmek mevcut ayarları geçersiz kılmaz veya bozmaz. Sadece birden fazla işlevin sorunsuz bir şekilde bir arada çalışmasını sağlar.

Geçiş sırasında aynı telefon numarasını koruyabilir miyim?

Evet, işletmeler geçiş sürecinde mevcut telefon numaralarını koruyabilir ve böylece müşteri iletişimlerinde süreklilik sağlayabilirler.

Daha sonra bağlantıyı nasıl kesebilirim?

Telefonunuzda Ayarlar → İş Araçları → WhatsApp Business Platformu → LeadConnector Bağlantısını Kes'e gidin.

Bu entegrasyon WhatsApp hesabımın yasaklanma riskini doğurur mu?

Hayır. Bağlantı, Meta onaylı Cloud API yöntemlerini kullanır ve %100 politika uyumludur.

Coexistence ile birden fazla numara ekleyebilir miyim?

Hayır, Coexistence yalnızca bir numara destekleniyor.

WhatsApp Coexistence ile Hemen Başlayın QR taramasıyla dakikalar içinde bağlanın.
Ücretsiz Deneyin → 💬 Demo Talep Et