Esinix Otomasyonlar
Manuel iş yüküne veda edin, müşteri yolculuğunuzu baştan sona otomatik hale getirin.
Esinix Otomasyonlar, tekrarlayan görevleri sizin için yönetir; doğru zamanda doğru mesajı gönderir, fırsatları takip eder, randevuları hatırlatır ve ödemeleri kontrol eder. Siz işinizi büyütmeye odaklanırken Esinix her detayı kusursuzca yönetir.
Manuel iş yüküne veda edin!
Tekrarlayan İşleri Otomatikleştirir
Rutin görevler (e-posta gönderimi, bildirimler, hatırlatmalar) insan gücü olmadan gerçekleşir. Bu sayede ekipleriniz stratejik görevlere odaklanır.
Doğru Zamanda Doğru Aksiyon
Müşteri davranışlarına göre anında yanıt verir. Örneğin, yeni kayıt yapan bir kullanıcıya hoş geldin mesajı veya satın alma sonrası teşekkür e-postası gönderir.
Çok Kanallı İletişim
Otomasyonlar sadece e-postayla sınırlı değildir. SMS, WhatsApp, sosyal medya mesajları ve push bildirimleriyle çok yönlü iletişim kurar.
Koşullu Akışlar (If/Else)
Otomasyonlar, müşteri yanıtına veya belirli koşullara göre farklı yollar izler. Bu sayede kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturulur.
Ölçeklenebilir Yapı
İşletmeniz büyüdükçe otomasyonlar da büyür. 10 müşteriden 10.000 müşteriye aynı standartta hizmet vermenizi sağlar.
Hata Payını Ortadan Kaldırır
İnsan hatasını minimuma indirir. Unutulan aramalar, geç gönderilen mailler ya da kaçırılan fırsatlar otomasyonlarla tarih olur.
7/24 Çalışan Asistan
Otomasyonlar mesai saati beklemez. Gece gündüz, hafta sonu fark etmeden müşterilerinize sürekli yanıt verir.
Verimliliği ve Karlılığı Artırır
Daha az insan kaynağıyla daha fazla iş yapılır. Bu da maliyetlerinizi azaltırken kârlılığınızı artırır.
Örnek Senaryolar
İletişim Otomasyonları
Hoş geldin akışları
Yeni kayıt olan kullanıcıya otomatik e-posta/SMS, Whatsapp mesajı gönderimi.
Cevapsız mesaj/arama geri dönüşleri
Müşteri yanıt vermediğinde otomatik hatırlatma mesajları.
Anlık Bildirimler
Ödeme alındığında teşekkür, randevu alındığında teyit mesajı.
Çok Kanallı Senkron
Aynı anda e-posta + WhatsApp + SMS üzerinden kampanya duyurusu.
Satış Otomasyonları
Lead nurturing (ısındırma)
İlk temastan satışa kadar kademeli e-postalar/sms.
Pipeline tetiklemeleri
Fırsat yeni aşamaya geçtiğinde temsilciye görev atama.
Teklif & sözleşme akışları
Teklif gönderimi → okunmadıysa hatırlatma → onaylandığında ödeme linki
Geri Kazanım Akışları
Kaybedilen fırsatlar için özel kampanya e-postaları
Pazarlama Otomasyonları
Segment Bazlı Kampanyalar
Müşteri ilgi alanına göre farklı akışlar.
Davranışa göre tetikleme
Web sitesinde sepete ürün ekleyip satın almayan müşteriye WhatsApp hatırlatma.
Etkinlik Bazlı Akışlar
Doğum günü e-postaları, abonelik yenileme kampanyaları.
Çok Adımlı Kampanya Zincirleri
“E-posta açıldı mı?” → evet/hayır senaryolarıyla farklı mesajlar.
Müşteri Destek Otomasyonları
Ai Destekli İlk Yanıt
Müşteri yazdığında otomatik yapay zekâ karşılar.
Ticket Yönetimi
Talep açıldığında ilgili departmana görev atanması.
Memnuniyet Anketleri
Görüşme sonrası otomatik geri bildirim talebi.
Sık Sorulara Otomatik Yanıt
Çalışma saatleri, fiyat listesi, iade politikası gibi temel bilgilerin AI tarafından otomatik verilmesi.
Randevu & Takvim Otomasyonları
Rezervasyon Akışı
Randevu alındığında otomatik teyit mesajı.
Hatırlatma Akışları
Görüşmeden 24 saat/1 saat önce SMS/WhatsApp hatırlatma
İptal&Yeniden Planlama
Randevu iptal edilirse otomatik yeni tarih önerme.
Takvim Senkronizasyonu
Google/Outlook takvimleriyle çift yönlü uyum.
Ödeme & Faturalama Otomasyonları
Ödeme Sonrası İletişim
Başarılı ödemede teşekkür maili, başarısız ödemede hatırlatma.
Abonelik Yenileme
Yaklaşan yenileme tarihleri için otomatik bildirim.
Fatura Gönderimi
CRM’den otomatik PDF fatura maili.
Borç hatırlatma akışları
Belirlenen günlerde otomatik ödeme hatırlatması.
İç Ekip & İş Akışı Otomasyonları
Görev Atamaları
Yeni lead → doğru satış temsilcisine otomatik yönlendirme.
Departmanlar Arası Transfer
Müşteri talebine göre ilgili departmana kaydın aktarılması
Yönetici Bildirimleri
Belirli KPI aşılmadığında otomatik uyarı.
Performans Raporları
Haftalık/aylık raporların otomatik oluşturulup yönetime gönderilmesi.
Koşullu ve İleri Seviye Otomasyonlar
If / Else Senaryoları
Yanıt verildiyse X, verilmediyse Y akışı.
Zaman Bazlı Tetikleme
Belirli saatlerde/dönemlerde otomatik kampanya başlatma
Gelişmiş Filtreler
Kaynak, etiket, kampanya veya davranış bazlı özel akışlar.
AI analiz entegrasyonu
AI müşteri niyetini algılar → doğru otomasyonu başlatır.
Entegrasyon Bazlı Otomasyonlar
Facebook & Google Ads
Reklam lead’leri CRM’e düşer, otomatik akış başlar.
Whatsapp & Instagram DM
Gelen mesajlara otomatik karşılama.
Zoom / Teams / Google Meet
Toplantı linki + hatırlatma otomatik gönderilir
Calendly
Online rezervasyonlar otomatik CRM kaydına dönüştürülür.
Raporlama & Optimizasyon Otomasyonları
Dönüşüm Raporları
Lead → fırsat → satış oranlarını otomatik çıkarır.
Kayıp Analizi
Kaybedilen fırsatları raporlayıp geri kazanım akışı tetikler.
Kampanya Performansı
Açılma, tıklanma, dönüşüm oranları raporlanır.
Ai Destekli Özetler
Otomasyon verilerini özetleyip strateji önerir.
🔑Esinix Otomasyonlar, satış, pazarlama ve müşteri iletişimi süreçlerinizi tek panelden otomatik hale getirir.
E-posta, SMS, WhatsApp, Instagram DM, Messenger ve web chat üzerinden 7/24 çalışan otomasyonlarla hiçbir fırsatı kaçırmazsınız.
Tekrarlayan işleri sisteme devrederek zamandan tasarruf eder, müşteri memnuniyetini artırır ve satış dönüşümlerinizi hızlandırırsınız.
🔑 Otomasyonlarla Neler Sağlarsınız?
• Lead yönetimi ve CRM otomasyonları: Yeni lead’ler otomatik kayda alınır, doğru pipeline’a yönlendirilir.
• Müşteri yolculuğu otomasyonu: İlk temastan satış sonrası desteğe kadar tüm adımlar akıllı akışlarla yönetilir.
• Çok kanallı iletişim: E-posta, SMS, WhatsApp ve sosyal medya mesajları tek senaryoda birleşir.
• Randevu ve takvim akışları: Otomatik teyit, hatırlatma ve iptal yönetimiyle toplantılarınız sorunsuz ilerler.
• Ödeme ve faturalama otomasyonu: Stripe entegrasyonu sayesinde başarılı/başarısız ödemelere özel akışlar tetiklenir.
• Koşullu senaryolar: If/Else mantığıyla müşterilerin davranışına göre kişiselleştirilmiş akışlar.
• AI destekli otomasyon: Yapay zekâ, müşteri mesajlarını analiz ederek en uygun yanıtı ve akışı otomatik başlatır.
🚀 İşletmeniz İçin Avantajlar
• 7/24 müşteri takibi ve hızlı yanıt•
• Hatasız, kesintisiz ve tutarlı müşteri deneyimi
• Tekrarlayan görevlerde %100 otomasyon
• Daha yüksek satış dönüşümü ve müşteri memnuniyeti
• Ekibinizin verimliliğini artıran akıllı süreç yönetimi
Hangi sektörler için Esinix?
Pazarlama Ajansları & Danışmanlık
Facebook, Instagram, Google ve TikTok reklamlarından gelen lead’leri otomatik olarak CRM’e aktarır.
Tüm müşteri iletişimini tek panelden yürütür (WhatsApp, e-posta, SMS, sosyal mesajlar).
Ajansın müşterilerine raporlar, dönüşüm oranları ve ROI verilerini sunmasını kolaylaştırır.
Sağlık, Klinik & Estetik Merkezleri
Online randevu sistemi sayesinde hasta/müşteri rezervasyonlarını kolayca alır.
Otomatik SMS ve WhatsApp hatırlatmalarıyla randevu kaçmaz.
CRM hunisiyle hasta/müşteri süreçleri adım adım takip edilir.
AI chatbot sık sorulan sorulara 7/24 yanıt verir.
Gayrimenkul & Emlak Ofisleri
İlanlardan, formlardan veya reklam kampanyalarından gelen talepleri fırsata dönüştürür.
Pipeline üzerinden satış/kiralama süreçlerini takip eder.
Müşteriyle yapılan aramalar ve mesajlar tek CRM kaydında saklanır.
SMS/e-posta kampanyalarıyla yeni ilanları duyurur.
Otomotiv Bayileri & Galeriler
Araç taleplerini CRM fırsatları olarak kaydeder.
Test sürüşü ve servis randevularını takvim üzerinden organize eder.
WhatsApp ve SMS ile fiyat, teklif ve hatırlatmaları otomatik gönderir.
AI chatbot müşterilere araç bilgisi veya kampanya detaylarını aktarır.
Eğitim Kurumları & Kurs Merkezleri
Başvuru formları CRM’e otomatik kaydedilir.
Pipeline üzerinden kayıt ve ödeme süreçleri takip edilir.
SMS/e-posta ile sınav ve etkinlik duyuruları yapılır.
AI chatbot kayıt öncesi soruları yanıtlar, bilgi verir.
Turizm, Otel & Rezervasyon İşletmeleri
Online rezervasyon ve ödeme entegrasyonu ile anında satış yapılır.
Tatil paketleri veya odalar için fırsat yönetimi sağlar.
E-posta kampanyalarıyla promosyonlar duyurulur.
WhatsApp entegrasyonu ile hızlı müşteri desteği verilir.
Hukuk Büroları & Danışmanlık Ofisleri
Müvekkil görüşmeleri CRM’e kaydedilir.
Takvim entegrasyonu ile duruşma ve toplantılar planlanır.
Otomatik SMS/e-posta bilgilendirmeleri gönderilir.
Tüm iletişim kayıt altına alınarak kurumsal hafıza oluşur.
Spor Salonları & Wellness Merkezleri
Üyelik kayıtları CRM’de saklanır.
Stripe entegrasyonu ile abonelik ödemeleri otomatik tahsil edilir.
SMS/e-posta ile ders hatırlatmaları gönderilir.
AI chatbot üyelik bilgisi veya ders programlarını aktarır.
Hizmet Sektörü (Tamir, Bakım, Temizlik, IT vb.)
Gelen talepler fırsat hunisine otomatik eklenir.
Görev atamalarıyla saha ekipleri koordine edilir.
WhatsApp ve SMS ile randevular onaylatılır.
Müşteri memnuniyet anketleri otomatik gönderilir.
E-Ticaret & Online Satış
Web sitenizden gelen siparişler ve lead’ler CRM’e entegre olur.
Tekrarlayan ödemeler ve abonelikler yönetilir.
WhatsApp/SMS ile sepet hatırlatma mesajları gönderilir.
AI chatbot ürün bilgisi verir, satış sürecine destek olur.
Kuaför & Güzellik Salonları
Online rezervasyonla randevular kolayca alınır.
WhatsApp/SMS ile hatırlatmalar gönderilir.
CRM üzerinden ödeme ve müşteri geçmişi takip edilir.
Sadakat kampanyaları ve kişisel teklifler oluşturulur.
Muhasebe & Finans Danışmanlık
Müşteri talepleri fırsat olarak CRM’e kaydedilir.
Toplantılar takvim entegrasyonu ile planlanır.
Otomatik ödeme ve hatırlatma akışları oluşturulur.
AI chatbot sık sorulan vergi/muhasebe sorularına yanıt verir.
Hastaneler & Özel Sağlık Kuruluşları
Hastaların kayıt ve randevu süreçleri CRM’den yönetilir.
Doktor takvimleri entegre edilerek çakışmalar önlenir.
Otomatik SMS/WhatsApp hatırlatmaları ile randevu kaçmaz.
AI chatbot, poliklinik bilgileri veya hizmet fiyatlarını otomatik yanıtlar.
Etkinlik & Organizasyon Şirketleri
Bilet satışları ve kayıt başvuruları CRM’e otomatik işlenir.
Pipeline üzerinden etkinlik bazlı satış süreçleri takip edilir.
Katılımcılara e-posta/SMS hatırlatmaları gönderilir.
Sponsorluk ve iş ortaklığı fırsatları kolayca yönetilir.
Özel Okullar & Kreşler
Öğrenci aday kayıtları CRM formlarıyla alınır.
Velilere otomatik SMS ve e-posta bilgilendirmeleri yapılır.
Takvim entegrasyonu ile görüşme/etkinlik planlanır.
Ödeme planları Stripe üzerinden yönetilir.
Restoranlar & Kafeler
Online rezervasyon ve masa takibi CRM’den yapılır.
Kampanyalar SMS/WhatsApp ile müşterilere duyurulur.
Sadakat programları CRM ile takip edilir.
Müşteri geri bildirimleri toplanıp analiz edilir.
Koçluk, Mentorluk & Danışmanlık
Online rezervasyon sistemi ile danışanlar randevu alır.
Ödemeler ve abonelik paketleri Stripe ile yönetilir.
Görüşmeler CRM’de kayıt altında tutulur.
AI chatbot, sık sorulan soruları yanıtlayarak danışanları yönlendirir.
Seyahat Acenteleri
Tatil paketleri ve turlar için fırsatlar CRM’de takip edilir.
Müşteri iletişimleri tek gelen kutusunda toplanır.
Otomatik e-posta kampanyalarıyla promosyonlar duyurulur.
Randevu ve ödeme süreçleri CRM’e entegre edilir.
Finans & Sigorta Şirketleri
Potansiyel müşteri başvuruları otomatik CRM kayıtlarına dönüşür.
Sigorta teklif süreçleri pipeline üzerinden takip edilir.
Takvim entegrasyonu ile müşteri görüşmeleri planlanır.
Otomatik hatırlatma SMS/e-postaları ile poliçe yenilemeleri kaçmaz.
Yazılım, SaaS & Teknoloji Firmaları
Deneme (trial) başvuruları CRM formlarından alınır.
Pipeline üzerinden müşteri onboarding süreçleri takip edilir.
Abonelik ödemeleri Stripe ile otomatik tahsil edilir.
AI destekli içerik üretimi ile e-posta/SMS kampanyaları kolayca hazırlanır.
Lojistik & Kargo Firmaları
Müşteri talepleri fırsat kaydı olarak CRM’e alınır.
Gönderi süreçleri pipeline üzerinden takip edilir.
SMS/WhatsApp entegrasyonu ile kargo bilgilendirmeleri otomatik yapılır.
Müşteri geri dönüşleri tek gelen kutusunda toplanır.
İnsan Kaynakları & İşe Alım Firmaları
İş başvuruları CRM formlarıyla alınır.
Aday süreçleri pipeline üzerinden takip edilir (Başvuru, Mülakat, Teklif, İşe Alım).
SMS/e-posta ile mülakat hatırlatmaları gönderilir.
İşveren ve aday iletişimleri CRM’de kayıt altında tutulur.
Medya & Prodüksiyon Şirketleri
Casting başvuruları ve müşteri talepleri CRM’e otomatik kaydedilir.
Prodüksiyon süreçleri için pipeline oluşturulup proje aşamaları takip edilir.
E-posta ve SMS ile etkinlik/çekim tarihleri hatırlatılır.
WhatsApp ve e-posta entegrasyonu ile müşteri/oyuncu iletişimi tek kutuda yönetilir.
Moda & Perakende Markaları
CRM formlarıyla müşteri verileri toplanır, segmentlere ayrılır.
Sadakat kampanyaları SMS/WhatsApp ile duyurulur.
Online mağaza entegrasyonları sayesinde sipariş ve müşteri verileri CRM’e akar.
AI destekli içerik üretimi ile kampanya metinleri hızlıca hazırlanır.
Başlamaya hazır mısınız?
Birleşik yenilikçi çözümler...
Esinix
© 2025 Esinix - All Rights Reserved.