📘 FACEBOOK CRM Facebook Mesaj, Yorum ve Leadleri Tek CRM'den Yönetin Esinix Facebook CRM ile Messenger mesajlarınızı, sayfa yorumlarınızı ve Facebook Lead Ads formlarından gelen müşteri adaylarını tek panelden yönetin. Otomatik yanıtlar, AI chatbot ve pipeline entegrasyonu ile hiçbir fırsatı kaçırmayın.
Ücretsiz Deneyin → 💬 Demo Talep Et
%94Yanıt Oranı
<30 snOrt. Yanıt Süresi
3xLead Dönüşümü
📘 Facebook CRM — Gelen Kutusu 💬 Konuşmalar (12) AK Ayşe Korkmaz Fiyat bilgisi istiyorum MV Mehmet Vural Teşekkürler 👍 FK Fatma Kılıç Randevu almak istiy... OD Okan Demir 📷 Fotoğraf gönderdi 📋 Lead Ads (4 yeni) AK Ayşe Korkmaz ● Çevrimiçi Lead ⭐ Pipeline Merhaba, cilt bakım fiyatlarınız nedir? Merhaba Ayşe Hanım! 😊 Cilt bakım fiyat listemizi gön... 🤖 AI Chatbot Teşekkürler, randevu alabilir miyim? Tabii! Size uygun tarih hangisi? 👤 Ayşe T. 📅 Randevu 💰 Teklif 🏷️ Etiket 🤖 AI Yanıtla Mesaj yazın... →
Nasıl Çalışır?

4 Adımda Facebook CRM Kurun

Facebook sayfanızı bağlayın, otomatik yanıtlarınızı ayarlayın, leadlerinizi CRM'de takip edin.

1
Sayfayı Bağlayın Facebook Business sayfanızı tek tıkla Esinix'e bağlayın.
2
Chatbot Kurun Messenger için AI chatbot ve otomatik yanıt kurallarını oluşturun.
3
Leadleri Yakalayın Messenger ve Lead Ads'ten gelen müşteri adayları CRM'de otomatik kayıt olur.
4
Dönüşümü İzleyin Pipeline, etiketleme ve raporlarla lead dönüşümünü takip edin.
Özellikler

Güçlü Facebook CRM Araçları

Messenger, yorum yönetimi, Lead Ads entegrasyonu ve AI chatbot — Facebook'u tam kapasiteyle kullanın.

💬 MESSENGER GELEN KUTUSU Tüm Facebook Mesajlarınız Tek CRM Panelinde Facebook Messenger'dan gelen tüm mesajları Esinix CRM gelen kutusundan yanıtlayın. Her konuşma otomatik olarak CRM kişi kartına bağlanır. Müşteri geçmişi, etiketler, notlar ve pipeline bilgisi mesaj ekranında görünür. Birden fazla Facebook sayfasını tek panelden yönetin.
  • Facebook Messenger mesajları CRM'de tek panelde
  • Müşteri kartı, geçmiş konuşmalar ve notlar
  • Çoklu Facebook sayfası desteği
  • Ekip üyelerine konuşma atama ve yönlendirme
💬 Birleşik Gelen Kutusu 📘 Facebook 💬 WhatsApp 📸 Instagram Tümü (28) AK Ayşe Korkmaz Fiyat bilgisi istiyorum 2 dk SD Seda Demir Teşekkür ederim 😊 1 sa 📋 Müşteri Kartı AK Ayşe Korkmaz [email protected] Lead Cilt Bakım Facebook Pipeline: İlgilenen → Teklif İlk Mesaj: 2 Mart 2026 Konuşma: 8 mesaj Not: Cuma için randevu düşünüyor 📅 Randevu 💰 Teklif 🏷️ Etiketle
📋 FACEBOOK LEAD ADS Reklam Leadleri Anında CRM'e Düşsün Facebook ve Instagram Lead Ads formlarından gelen müşteri adayları saniyeler içinde CRM'e aktarılır. Otomatik pipeline ataması, etiketleme ve hoş geldin mesajı ile lead'i anında takibe alın. Gecikme sıfır — lead formu doldurduğu anda CRM'de kayıt oluşur ve bildirim alırsınız.
  • Facebook & Instagram Lead Ads otomatik aktarım
  • Lead geldiğinde anında SMS/WhatsApp bildirim
  • Otomatik pipeline atama ve etiketleme
  • Hoş geldin mesajı ile anında iletişim başlatma
📋 Lead Ads → CRM Akışı 📘 Facebook Reklam 🖼️ Reklam Görseli %50 İndirim! 📩 Formu Doldur Anında ✅ Lead Verisi Ad Soyad: Elif Demir Telefon: 0545 *** E-posta: [email protected] İlgi: Cilt Bakımı Kaynak: FB Lead Ad 📊 CRM Kartı ED Elif Demir Yeni Lead FB Ads Pipeline: İlgilenen Atama: Ayşe T. ✓ WhatsApp gönderildi ⚡ Otomatik Aksiyonlar (Lead geldiğinde) 📱 WhatsApp "Merhaba Elif Hanım..." 📊 Pipeline İlgilenen aşamasına eklendi 🔔 Bildirim Ekibe SMS bildirim gitti
🤖 AI CHATBOT & OTOMATİK YANIT Messenger'da 7/24 AI Chatbot ile Müşterileri Karşılayın Mesai saatleri dışında bile Messenger'dan gelen mesajlara AI chatbot anında yanıt verir. Fiyat bilgisi, çalışma saatleri, randevu alma gibi sık sorulan sorulara otomatik cevap. Karmaşık konularda çalışana devir ile sorunsuz geçiş. Chatbot konuşma geçmişi CRM'de saklanır.
  • AI destekli 7/24 Messenger chatbot
  • Sık sorulan sorulara otomatik yanıt
  • Karmaşık konularda çalışana devir (handoff)
  • Chatbot konuşma verileri CRM'de kayıt
← Esinix Güzellik Merhaba, açık mısınız? Merhaba! 😊 Evet, bugün 09:00-20:00 arası açığız. 🤖 AI Bot Cilt bakımı fiyatı ne? Cilt bakım paketlerimiz: • Klasik: ₺450 (60 dk) • Premium: ₺750 (90 dk) 📅 Randevu Al 👤 Yetkili İste 🤖 AI Chatbot Otomatik yanıt verdi ⚡ 2 saniyede 📊 CRM Kaydı Lead oluşturuldu ✓ Pipeline eklendi ✅ Özellikler • Fiyat bilgisi • Çalışma saatleri 🔄 Devir Karmaşık → Çalışan Sorunsuz geçiş
💬 YORUM YÖNETİMİ & OTOMATİK YANIT Gönderi Yorumlarına Otomatik Yanıt ve DM Yönlendirme Facebook sayfanızdaki gönderi ve reklam yorumlarına otomatik yanıt verin. Yorum yapan kişiye otomatik DM (Messenger mesajı) göndererek özel konuşma başlatın. Yorum yapanları CRM'de lead olarak kaydedin. Olumsuz yorum uyarıları ile kriz yönetimi yapın.
  • Gönderi / reklam yorumlarına otomatik yanıt
  • Yorum yapana otomatik DM ile özel konuşma
  • Yorum yapanları CRM'de otomatik lead olarak kaydet
  • Olumsuz yorum uyarı ve kriz yönetimi
💬 Yorum → DM → CRM Akışı E Esinix Güzellik Sponsorlu · 🌍 🖼️ Kampanya Görseli Mart Ayı Cilt Bakım Kampanyası Elif: Fiyat bilgisi alabilir miyim? Murat: Süper görünüyor! 😍 Algılandı ⚡ Otomatik Aksiyonlar 1. Yoruma Yanıt "Teşekkürler! DM'den detay..." 2. DM Gönder "Merhaba Elif Hanım! Fiyat..." 3. CRM Lead Oluştur Elif Demir → Pipeline eklendi ✅ Sonuç Yorum Yanıtlandı ⚡ 3 saniyede DM Gönderildi Özel konuşma başladı CRM Kaydı Lead pipeline'da
Avantajlar

Facebook CRM ile Neler Kazanırsınız?

Facebook'u sadece paylaşım için değil, müşteri kazanımı ve satış kanalı olarak kullanın.

Tek Gelen Kutusu Messenger, yorum ve Lead Ads — tüm Facebook iletişimi tek panelde.
AI Chatbot 7/24 otomatik yanıt, sık sorulan sorulara anında cevap.
Lead Yakalama Lead Ads formları anında CRM'e aktarılır, hiçbir lead kaçmaz.
Otomatik DM Yorumculara otomatik DM göndererek özel konuşma başlatın.
Pipeline Takibi Lead'ler otomatik pipeline'a eklenir, dönüşüm süreci izlenir.
Hızlı Yanıt 30 saniye altı yanıt süresi ile müşteri memnuniyetini artırın.
Çoklu Sayfa Birden fazla Facebook sayfasını tek panelden yönetin.
Ekip İşbirliği Konuşmaları ekip üyelerine atayın, notlar ve etiketlerle organize edin.

Facebook CRM: İşletmeler İçin Kapsamlı Rehber

Facebook CRM, Facebook Messenger mesajlarını, sayfa yorumlarını ve reklam leadlerini tek bir müşteri ilişkileri yönetim platformundan yönetmenizi sağlar. Türkiye'de 50 milyondan fazla aktif Facebook kullanıcısı olduğunu düşündüğünüzde, Facebook'un bir satış ve müşteri iletişim kanalı olarak ne kadar güçlü olduğu ortaya çıkar.

Neden Facebook CRM Gerekli?

Facebook'un kendi Messenger arayüzü temel mesajlaşma için yeterli olsa da, gelen mesajları müşteri kartına bağlamak, pipeline'a eklemek, otomatik yanıt vermek ve ekip ile paylaşmak için bir CRM entegrasyonu şarttır. Esinix, Facebook sayfanızı bağladığınız anda tüm Messenger konuşmalarınızı, yorum etkileşimlerinizi ve Lead Ads verilerinizi tek bir arayüze taşır.

Facebook Lead Ads Nedir ve Nasıl Çalışır?

Facebook Lead Ads, kullanıcıların Facebook veya Instagram üzerindeki reklam formlarını doldurarak bilgilerini paylaşmasını sağlar. Form verileri (ad, soyad, telefon, e-posta) Esinix CRM'e anında aktarılır. Lead geldiğinde otomatik hoş geldin mesajı, pipeline ataması ve ekip bildirimi tetiklenir. Bu sayede lead formunu doldurduktan sonra saniyeler içinde müşteri ile iletişim başlar.

Messenger Chatbot Ne İşe Yarar?

Messenger chatbot, mesai saatleri dışında bile gelen mesajlara otomatik yanıt verir. Fiyat bilgisi, çalışma saatleri, adres, hizmet listesi gibi sık sorulan sorulara anında cevap vererek müşteriyi beklettirmez. Karmaşık veya özel sorularda konuşmayı otomatik olarak bir ekip üyesine devredebilir. Chatbot konuşma verileri CRM'de saklanır.

Hangi Sektörler Facebook CRM Kullanır?

  • Güzellik & Kuaför: Messenger'dan randevu alma, kampanya yorumlarına otomatik DM
  • Restoran & Kafe: Menü bilgisi, rezervasyon ve sipariş yönetimi
  • E-ticaret: Ürün soruları, sipariş takibi, iade yönetimi
  • Eğitim: Kurs bilgisi, kayıt formları, Lead Ads entegrasyonu
  • Sağlık: Randevu alma, bilgi talebi, Lead Ads ile hasta kazanımı
  • Gayrimenkul: Proje bilgisi, gösterim randevusu, Lead Ads formları
Sıkça Sorulan Sorular

Facebook CRM Hakkında Merak Edilenler

Messenger entegrasyonu, Lead Ads ve otomatik yanıtlar hakkında en çok sorulan sorular.

Facebook sayfamı nasıl bağlarım?

Esinix panelinde "Entegrasyonlar" bölümünden "Facebook Bağla" butonuna tıklayın. Facebook'a giriş yapıp izin verdikten sonra sayfanız otomatik olarak bağlanır. Birden fazla sayfa bağlayabilirsiniz.

Lead Ads formlarını nasıl alırım?

Facebook sayfanızı bağladıktan sonra Lead Ads formları otomatik olarak CRM'e aktarılır. Lead formu doldurulduğu anda bilgiler Esinix'e düşer, bildirim alırsınız ve otomatik aksiyon kuralları tetiklenir.

Chatbot nasıl kurulur?

Esinix panelinden chatbot kurulumu sürükle-bırak editörüyle yapılır. Sık sorulan soruları, yanıtları ve yönlendirme kurallarını tanımlarsınız. AI, müşteri mesajını analiz edip en uygun yanıtı seçer. Karmaşık konularda çalışana devir kuralı ekleyebilirsiniz.

Birden fazla Facebook sayfası bağlayabilir miyim?

Evet, birden fazla Facebook Business sayfasını tek Esinix hesabınıza bağlayabilirsiniz. Tüm sayfaların mesajları ve yorumları birleşik gelen kutusunda görünür. Sayfa bazlı filtreleme ve raporlama yapılabilir.

Yorum yapanlara otomatik DM gönderebilir miyim?

Evet, belirli anahtar kelimeler içeren yorumlara veya tüm yorumlara otomatik DM (Messenger mesajı) gönderme kuralı oluşturabilirsiniz. Örneğin "fiyat" kelimesi geçen yorumlara fiyat listesi DM'i gönderilebilir.

Facebook verilerim güvende mi?

Evet, Esinix resmi Facebook API'si üzerinden bağlantı kurar. Tüm veriler şifreli olarak saklanır. KVKK uyumlu veri işleme politikası uygulanır. İstediğiniz zaman bağlantıyı kaldırabilirsiniz.

Facebook'u Satış Kanalına Dönüştürün Messenger mesajları, yorumlar ve Lead Ads — hepsini tek CRM'den yönetin.
Ücretsiz Deneyin → 💬 Demo Talep Et